Dokumen ini mengandungi semua syarat dan terma yang mengawal penggunaan platform tabtouch. Kami tulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami – tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan – supaya setiap ahli Malaysia tahu hak dan tanggungjawab mereka.
Semua terma tabtouch ditulis dengan jelas. Tiada syarat tersembunyi atau cetakan kecil yang sengaja disorokkan daripada pemain kami.
Terma tabtouch direka untuk melindungi kepentingan pemain Malaysia – bukan sekadar melindungi syarikat semata-mata.
Kadar deposit (min RM20) dan pengeluaran yang jelas, tiada bayaran tersembunyi dan wang dikreditkan dalam tempoh yang dijanjikan.
Terma tabtouch disemak semula secara berkala. Ahli akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi akaun.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform tabtouch, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan tabtouch. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan platform kami.
Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan TabTouch ("tabtouch", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web tabtouch.biz, aplikasi mudah alih tabtouch, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh tabtouch (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform tabtouch, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya digabungkan ke dalam perjanjian ini melalui rujukan.
Penerimaan Terma ini berlaku secara automatik apabila anda melakukan mana-mana satu daripada tindakan berikut: mendaftar akaun baru, membuat deposit pertama, meletakkan taruhan pertama, atau sekadar melayari kandungan platform tabtouch yang memerlukan log masuk. Jika anda menerima Terma ini bagi pihak seseorang lain atau entiti, anda mengakui bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat pihak tersebut.
Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi utama. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa berlainan, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
Untuk menggunakan platform tabtouch dan menikmati semua perkhidmatan yang disediakan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
TabTouch berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebab terperinci. Penyemakan umur dan identiti boleh dilakukan pada mana-mana peringkat, dan tabtouch berhak meminta dokumen pengesahan tambahan seperti salinan kad pengenalan Malaysia, resit utiliti atau penyata bank.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di tabtouch pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang terlibat, pembekuan semua baki dana yang berkaitan, dan kemungkinan larangan kekal dari platform tabtouch. Kaedah pengesanan berbilang akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada: alamat IP yang sama, peranti yang sama, maklumat peribadi yang bertindih, atau corak pertaruhan yang mencurigakan.
Semasa mendaftar akaun tabtouch, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau yang sengaja mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini. TabTouch tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemaskini profil.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun tabtouch anda. Anda hendaklah segera memaklumkan tabtouch jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda. TabTouch tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.
TabTouch melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pemain. Ahli mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan berikut sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa atas keperluan pematuhan:
TabTouch menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan selamat di Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran yang disulitkan dan terjamin.
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM20 | RM5,000 | Serta-merta |
| GrabPay | RM20 | RM5,000 | Serta-merta |
| Boost eWallet | RM20 | RM3,000 | Serta-merta |
| ShopeePay | RM20 | RM3,000 | Serta-merta |
| DuitNow Transfer | RM30 | RM50,000 | Serta-merta |
| FPX – Maybank2u | RM30 | RM30,000 | Serta-merta |
| FPX – CIMB Clicks | RM30 | RM30,000 | Serta-merta |
Peringatan: TabTouch tidak pernah meminta anda membuat deposit melalui kaedah tidak rasmi seperti pemindahan bank peribadi kepada individu. Semua deposit mesti dibuat melalui portal pembayaran rasmi di tabtouch.biz sahaja.
Ahli tabtouch boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang dipenuhi sepenuhnya. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
| Status Ahli | Had Harian | Had Mingguan | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| Ahli Biasa | RM10,000 | RM30,000 | 15–60 minit |
| Ahli VIP Silver | RM20,000 | RM60,000 | 15–30 minit |
| Ahli VIP Gold | RM50,000 | RM150,000 | Serta-merta |
| Ahli VIP Platinum | RM100,000 | Tiada Had | Serta-merta |
Tabtouch menawarkan pelbagai bonus dan promosi termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload mingguan, cashback dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, dan juga syarat umum yang dinyatakan dalam bahagian ini.
Untuk bonus sukan tabtouch (termasuk Bonus Selamat Datang Sukan 100% sehingga RM500), syarat rollover adalah 5× jumlah bonus pada taruhan dengan odds minimum 1.75. Hanya bahagian taruhan pada odds 1.75 ke atas yang akan dikira dalam rollover. Taruhan pada odds di bawah 1.75 tidak dikira walaupun taruhan tersebut menang.
Tabtouch menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan berlawanan (arbitrage betting) menggunakan dana bonus, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, dan corak pertaruhan yang jelas bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar. Akaun yang didapati melakukan penyalahgunaan bonus akan ditutup dan semua kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan.
Bahagian sukan tabtouch meliputi lebih 30 sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton BWF, kriket ICC, e-sukan (Valorant, DOTA 2, Mobile Legends) dan banyak lagi. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan berikut:
Taruhan hanya dianggap sah dan terikat apabila paparan pengesahan ("Taruhan Berjaya Diletakkan") dipaparkan di skrin anda dan nombor rujukan taruhan diterima. Tabtouch tidak bertanggungjawab atas taruhan yang tidak berjaya akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum 90% tempoh permainan selesai (atau 80 minit untuk perlawanan bola sepak 90 minit), semua taruhan yang berkaitan akan dikembalikan (void) kepada ahli pada nilai pra-perlawanan tanpa sebarang potongan. Untuk perlawanan kriket yang terganggu hujan atau cuaca, peraturan Duckworth-Lewis-Stern (DLS) akan diguna pakai.
Taruhan in-play yang diterima oleh sistem tabtouch adalah muktamad. Oleh kerana sifat pertaruhan masa nyata, odds yang dipaparkan mungkin berbeza dalam satu saat. TabTouch berhak untuk menggantung atau menolak taruhan in-play dalam tempoh semakan semula odds ("suspended"), terutamanya semasa perlawanan semula VAR, kecederaan pemain utama, atau perubahan cuaca mendadak.
Bahagian kasino tabtouch termasuk kasino langsung (live casino) dengan dealer sebenar dalam permainan seperti baccarat, blackjack, roulette dan sic bo, serta slot video, jackpot progresif dan permainan meja. Semua permainan kasino tabtouch menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang bersertifikat dan diaudit secara bebas.
TabTouch menggunakan perisian kasino daripada pembekal berlesen yang telah mendapat pensijilan keadilan daripada badan audit bebas. Nisbah Bayaran Balik kepada Pemain (Return to Player – RTP) untuk setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. RTP lazimnya berada antara 94% hingga 98% bergantung kepada permainan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan kasino langsung, tabtouch akan menyimpan rekod terakhir permainan yang sah. Jika keputusan permainan telah ditentukan sebelum gangguan berlaku, keputusan tersebut adalah muktamad. Jika gangguan berlaku sebelum keputusan ditentukan, tabtouch akan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
TabTouch menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dengan pelayan tabtouch. Kami juga menyimpan data peribadi anda mengikut amalan terbaik keselamatan industri dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Tabtouch menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka. Apabila diaktifkan, setiap cubaan log masuk dari peranti baru akan memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke nombor telefon anda. Ini memberikan lapisan keselamatan tambahan yang penting untuk melindungi akaun dan dana anda.
TabTouch memantau semua akaun secara berterusan untuk aktiviti yang mencurigakan. Jika sistem tabtouch mengesan sebarang aktiviti luar biasa – seperti cubaan log masuk dari lokasi asing, corak pertaruhan yang tidak biasa, atau isyarat penipuan kewangan – tabtouch berhak untuk mengunci akaun sementara dan menghubungi ahli untuk pengesahan tambahan sebelum operasi normal disambung semula.
TabTouch berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian "Tetapan Akaun" atau dengan menghubungi pasukan sokongan tabtouch. Dana yang sah dalam akaun akan dibayar semula dalam tempoh 5 hari bekerja selepas proses penutupan selesai, tertakluk kepada pematuhan KYC.
TabTouch komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat:
| Alat Kawalan Diri | Keterangan | Boleh Diubah? |
|---|---|---|
| Had Deposit Harian | Tetapkan jumlah deposit maksimum sehari | Ya (selepas 24 jam) |
| Had Kerugian Mingguan | Had kerugian bersih maksimum seminggu | Had rendah serta-merta |
| Jeda Diri Sementara | Rehat 24 jam, 7 hari, atau 30 hari | Tidak boleh disingkat |
| Pengecualian Diri Kekal | Penutupan akaun secara kekal | Tidak boleh diubah |
| Had Masa Sesi | Peringatan selepas tempoh main ditetapkan | Ya (bila-bila masa) |
Jika anda atau orang yang anda sayangi mempunyai masalah berkaitan pertaruhan, sila lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab tabtouch untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, tabtouch tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform tabtouch, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Dalam kes di mana liabiliti tabtouch didapati wujud, jumlah pampasan maksimum yang boleh dituntut daripada tabtouch adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
TabTouch berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak tabtouch. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli tentang perubahan yang material.
Perubahan kecil (seperti pembetulan ejaan, penjelasan wording tanpa mengubah makna substantif, atau kemaskini maklumat kenalan) boleh dikuatkuasakan serta-merta tanpa notis khas. Perubahan material (seperti perubahan kepada dasar pengeluaran, syarat bonus, atau hak ahli) akan diberitahu kepada ahli sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun.
Penggunaan berterusan platform tabtouch selepas berkuat kuasanya terma yang dipinda akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, sila hubungi kami untuk menutup akaun dan pengeluaran baki dana anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan tabtouch melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, sila hantar e-mel kepada complaints@tabtouch.biz dengan tajuk "Aduan Rasmi" beserta nombor akaun dan keterangan terperinci isu yang dialami. TabTouch komited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam tempoh 5 hari bekerja.
Dengan mendaftar akaun tabtouch, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti tabtouch Malaysia.
Terma kami mencerminkan nilai-nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi tabtouch.
Semua terma tabtouch ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh pengguna Malaysia biasa – bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan semata-mata.
Proses pengesahan identiti tabtouch direka untuk menjadi secepat dan semudah mungkin sambil memastikan keselamatan semua ahli kami terjamin sepenuhnya.
Jika anda layak, wang anda adalah wang anda. Tabtouch tidak mencari alasan untuk tidak membayar kemenangan yang sah. Pengeluaran diproses dalam tempoh yang dijanjikan.
Dengan terma yang jelas dan telus, anda boleh fokus pada perkara yang penting – menikmati sukan, kasino dan permainan kegemaran anda di tabtouch tanpa sebarang keraguan.